岗位职责：
1、为客户提供机票的预订服务，包括咨询、查询、预订、帮助客户选择价格、推荐航班；
2、接待上门取票的客人，为客人提供相关的咨询；
3、熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握国内/国际出票技能，并能处理退票，改签问题；；
4、负责销售报表的统计、完善；
5、提高用户满意度。
职位要求：
1、年龄20-30岁，中专以上学历，形象良好；
2、普通话标准、语音甜美；接人待物大方得体，细致耐心；有较强的服务意识，善于沟通协调，有良好的团队合作精神；
3、熟悉国内/国际各航空公司运价、航班、线路知识者优先；
4、希望在机票行业有所发展，能够适应倒班；
5、英语优秀者，优先考虑，并可适当放宽要求；
6、公司提供五险、年假、团队旅游等福利。
|